よくある質問
ご利用に関してのご質問
Q・01
無料で現地まで見積りに来ていただけるのですか？
A・01
お伺いできます。お気軽に御連絡下さい。
Q・02
作業中は外出してもいいのですか？
A・02
作業開始前と作業終了時に立会いしていただければ大丈夫です。
Q・03
作業日になにか用意するものはありますか？
A・03
洗剤や道具などは全てこちらでご用意しますので、お客様にはお手数ですが作業箇所周辺の小物類の移動をお願いします。
また、電気、水道を利用いたしますのでご了承下さい。
Q・04
ハウスクリーニングはどのような方が利用されるのですか？
A・04
ご高齢の方から、夫婦共働きの方、仕事でお忙しい方、または主婦の方まで幅広い層にご利用していただいております。
Q・05
予約は作業希望日の何日前までにいれればいいですか？
A・05
２週間程前にご予約頂ければ、だいたいご希望に添えると思います。
ただし、年末などの繁忙期には出来るだけ早めのご予約をお願いいたします。
サービス内容に関するご質問
Q・01
作業時間はどれくらい掛かるのですか？
A・01
汚れ具合や作業箇所によって大きく異なりますので、詳しくはメールかお電話でお問い合わせ下さい。
Q・02
水廻り４点セットや水廻り５点セットと引越し前後の空部屋清掃の水廻りプランは何が違うのですか？
A・02
水廻りのセットは在宅での作業、つまり荷物がある状態で作業を行うサービスです。
引越し前後の空部屋清掃での水廻りプランは荷物がない状態での作業となります。
荷物がある状態と荷物がない状態では作業時間が大きく異なるので、それに合わせて料金設定も異っております。
Q・03
クロスの張替えに関して、防炎のクロスにも対応して頂けますか？
A・03
対応可能です。料金など詳しくはお問合せ下さい。
Q・04
テレビ・冷蔵庫・エアコンなど電化製品裏のクロスの黒ずみはキレイになりますか？
A・04
クリーニングだけでは改善できない場合がありますので、黒ずみが気になる方は張替えをオススメします。
サービス内容に関するご質問
Q・01
作業代金以外に、料金は掛かるのですか？
A・01
出張費・交通費などはいただきません。ただし、有料駐車場を利用した場合は料金をご負担願います。
また、銀行振込の場合は振り込み手数料が掛かります。
Q・02
水廻りのセットや引越し前後の空部屋清掃の水廻りプランで、トイレが２つある場合は追加料金が掛かるのですか？
A・02
トイレのクリーニング一箇所につき、３,１５０円（税込）の追加になります。
Q・03
引越し前後の空部屋清掃で間取りが２ＳＬＤＫの場合は、いくらになるのですか？
A・03
引越し前後の空部屋清掃では、Ｓ（サービスルーム）も１部屋という形で計算させて頂きますので、３ＬＤＫの料金になります。
Q・04
在宅まるごとクリーニングのエコノミーコースでキッチンなどの水廻りと窓ガラスのクリーニングを変える事は出来ますか？
A・04
可能です。事前に御相談頂ければ料金やサービス内容を調整させて頂きます。
Q・05
空室清掃で戸建て２世帯住宅の場合、料金はどうなりますか？
A・05
このような場合は、一世帯分をマンション・アパートの料金とさせて頂きます。
つまり3LDK×2世帯の場合は、54,600円×2世帯＝109,200円になります。
Q・06
クレジットカードで支払いをする場合、分割払いはできますか？
A・06
クレジットカードでのお支払いの場合、弊社ではペイパルというサービスを利用いたします。
ペイパルとはカード番号などの情報を相手に知らせずに支払いが行えるサービスです。
このペイパルでは分割払いには対応しておりません。
